正确答案: ABDE

确定调查目的 确定调查范围 选择调查方式 整理和分析调查数据

题目：薪酬调查的实施步骤包括( )。

解析：实施薪酬调查一般可分为四个步骤，即确定调查目的、确定调查范围、选择调查方式、整理和分析调查数据。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]( )是根植于消费者心中、具有独特品质和影响力的饭店名称、标记或视觉图案。

饭店品牌

解析：饭店品牌是根植于消费者心中、具有独特品质和影响力的饭店名称、标记或视觉图案。其主要包含的含义为：①消费者高度认可，这是品牌的前提②与众不同的个性文化，这是品牌的灵魂；③良好的品质，这是品牌的基础；④较强的影响力，这是品牌的"翅膀"；⑤注册的商标，这是品牌的符号与法律标志。

[单选题]适度原则要求饭店在设立客房服务项目时，突出饭店的风格，体现了( )的经营观念。

物有所值

解析：适度原则要求饭店在设立客房服务项目时，也要考虑饭店的档次，突出饭店的风格，体现"物有所值"的经营观念。饭店档次不同，反映在客房服务项目上就有多寡之分，在客房服务规格上也有高低之别。

[多选题]工作人员的条件分析包括( )。

应知

应会

工作实例

人员体格

解析：工作人员的条件分析包括应知、应会、工作实例和人员体格及特性等方面的分析。

[单选题]负责旅游景区质量等级评定标准、评定细则的制定工作，负责对质量等级评定标准实施进行监督检查，同时组织设立全国旅游景区质量评定委员会，哪个行政管理部门( )。

国家旅游局

[单选题]企业宏观环境所不需考虑的因素有（ ）。

企业经营状况