正确答案: D

D、以礼相待，善意地提醒客人

题目：客人无意中妨碍了你的工作，你应当（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]旅游者的个性及对服务的要求，需要服务员扩大知识面，增强（）能力。

A、应变

[单选题]掌握订房动态，为领导提供决策参考的重要措施是（）的数量统计和信息传递。

A、订房预测

[单选题]最高规格的迎送仪式应鸣放礼炮（）响。

C、21

[单选题]地毯的种类繁多，价格（）。

A、悬殊

[单选题]低知名度，高美誉度，表明该饭店处于（）的公共关系状态。

B、良好

[单选题]下列不属于劳动定员计算程序之一的是（）。

D、客房部总体的管理模式

[单选题]职业道德有助于激发从业人员的（），为企业的发展服务。

B、主动性、积极性和创造性