正确答案: BCE

网上服务管理 在线销售管理 在线营销管理

题目：下列哪些属于运营型C.RM的表现形式（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]数据挖掘中的关联分析中，同时满足（）的规则称为强规则。

最小支持度和最小置信度

[单选题]销售人员通过他人的直接介绍或者提供的信息进行顾客识别，可以通过销售人员的熟人、朋友等社会关系，也可以通过企业的合作伙伴、客户等由他们进行介绍客户，称为（）

介绍识别法

[多选题]下列哪些项属于心理性购买动机（）

理智型购买动机

偏爱型购买动机

[单选题]实施C.RM战略需要在不同层面上同步进行，公司远景属于哪一层面的CRM战略？（）

公司战略层

[单选题]“市场状况为卖方市场，总趋势是产品供不应求”是属于企业经营管理理念演变（）阶段的基本条件。

产值中心论

[单选题]个人客户经理与理财顾问要加强客户维护，与客户建立（）关系，努力实现客户价值提升。

友好、信赖

[单选题]客户关系发展的最高阶段是（）。

稳定期