正确答案: ABCDE

信息沟通 情感沟通 意见沟通 政策沟通 理念沟通

题目：客户沟通的内容包括（）。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]商品命名的心理要求（）

名实相符

便于记忆

引人注意

激发联想

避免禁忌

[单选题]关于文化价值观要素的理解，不正确的是（）

广告诉求与目标对象价值观应相一致

[单选题]下列哪类人员消费者群追求商品的高档化，求新立异的消费动机强烈（）

经营管理人员消费者群

[单选题]消费者对于以前买多的效果较好的商品会继续购买，这种行为称为（），会使消费者产生对品牌的偏爱。

重复购买

[单选题]消费者对于感兴趣的商品，一开始是觉得有趣，如果这个阶段持续下去就会形成爱好甚至癖好。这种特点是兴趣的（）

持久性