正确答案: ABCD

保修服务凭证齐全 在保修服务期限内 已做过强制走合保养（未到强制走合保养期除外） 正确使用与保养情况下出现的零部件失效

题目：下列哪些条件属于准予保修服务的确认条件（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]市场细分过程中最佳变量具有的特征不包括（）

D、评估性

[单选题]航空公司的订票服务属于（）。

B、基本服务

[多选题]顾客导向服务标准的维度为（）

A、可靠性

B、反应性

C、保证性

D、移情性

E、有形性