正确答案: ABCD

A、政府 B、购买者和供应者 C、贷款人 D、社会公众

题目：下列各项中，属于企业外部利益相关者的有()

解析：本题考核战略管理中的权力与利益相关者。企业外部利益相关者主要有：(1)政府;(2)购买者和供应者;(3)贷款人;(4)社会公众。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]某大型企业集团在全国分布有很多子公司，如果采取子公司现金余额集中的方法，则以下描述正确的有()

资金被集中后，有利于增加投资机会

可能使费用高于任何节省出来的利息

本地的管理人员可能丧失动力

解析：【解析】子公司现金余额的集中：优点：(1)盈余与赤字相抵。母公司将现金余额集中起来后，盈余可以抵消赤字，从而降低应付利息的金额。(2)加强控制。余额的集中，意味着核心财务部门更容易实施对资金的控制，并利用其专长，确保风险得到管理，机遇得以有效利用。(3)增加投资机会。资金被集中后，有可能争取到更有利的利率，而且掌握着这些资金的核心财务部门可以进入本地经营单位无法进入的离岸市场等。缺点：(1)对资金的需求。作为营运资金的一部分，子公司的运营需要资金余额用于付款。如果所需的付款额高于预期，那么，子公司可能出现现金不足的问题。(2)本地决策。如果资金投资的责任不再由本地的管理人员承担，那么，他们可能丧失动力。(3)交易费用。向母公司转移现金盈余后，在需要时再返还给子公司，这样可能产生不必要的交易费用，且这些费用可能高于任何节省出来的利息，特别是在利率较低时。(4)匹配。现金余额的集中可能与汇率风险管理中的匹配原则相冲突。

[单选题]在有机式系统中，企业设计的原则是()

自动调节

解析：在机械式系统中，企业设计的原则是层次控制;而在有机式系统中，企业设计的原则是自动调节。

[多选题]乙公司拟开办航空业务并将其基地设在印度尼西亚，以使企业多元化发展。在分析该战略提案时，乙公司需要对外部环境进行评估，其可使用的分析工具有()。

PEST分析

5力模型分析

[单选题]以下发展战略可选择的途径中，属于内部发展的是（）。

某钢铁制造企业通过发行股票融资，用来投资一条新的汽车生产线

解析：内部发展也称内生增长，指企业在不收购其他企业的情况下利用自身的内部资源来实现扩张，选项A正确。

[单选题]甲集团原是一家肉联厂，主要从事生猪屠宰、冷藏业务，1992年开始发展猪肉的深加工业务一一生产火腿肠和各类熟肉制品，1999年又涉足肉制品零售业务，在全国陆续设立了1000家专卖店，向食品零售业务发展，则甲集团的战略属于（）。

前向一体化战略

解析：本题考核一体化战略。前向一体化是指获得下游企业的所有权或加强对他们的控制权的战略。甲集团主要是涉足了零售商领域，因而属于前向一体化战略。

[多选题]在平衡计分卡业绩衡量方法下，下列各项中属于滞后指标的有（）。

新客户开发率

客户满意度

盈利率

解析：本题考核平衡计分卡的内容。客户角度的目标和指针可以包括目标市场的销售额（或市场份额）以及客户保留率、新客户开发率、客户满意度和盈利率。卡普兰和诺顿把这些称为滞后指标。在明确价值定位的过程中，卡普兰和诺顿定义了几个与客户满意度有关的驱动指标：时间、质量、价格、可选性、客户关系和企业形象。他们把这些称为潜在的领先指标