正确答案: B

三

题目：从行业发展的历程来看，中国卷烟品牌发展经历了（）个阶段。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]属于零售客户维度分析的内容是（）。

C、客户满意度

[单选题]（）是取得市场信息最传统也是最主要的渠道。

B、营销人员走访客户，取得一手市场信息

[单选题]某市烟草企业努力打造其企业的“亲情服务品牌”形象，体现了企业设定的服务目标为（）。

C、感性目标

[多选题]问卷的问句设计，要求问句要考虑时效性，这是因为如果问句涉及的事项需要良好的记忆才记得住的话，（）。

A、被调查者不一定记得住

B、被调查者可能会产生抵制调查心态

[单选题]构成品牌形像的内容基础是（）

产品或服务的功能性

[多选题]以下哪些是形式产品的特征（）。

品质和式样

特征

商标及包装