正确答案: A

正确

题目：如果游客提前2小时提出退餐要求，导游人员应尽量积极协商，满足需求。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]针对游客不合理的个别要求，导游员应（）。

A、请求领导汇报，请求协助

B、请全陪或领队出面协助解决

C、请全体游客主持公道

D、坚持不卑不亢的原则，采取有理、有利、有节的方式

[多选题]国庆期间，地陪小王接待一个来湘的广东团，因为客房紧张，所以未能按照协议安排既定饭店，游客提出更换饭店的要求，小王应（）。

A、即时与旅行社联系

B、耐心向游客解释

C、补偿游客房价差额

D、寻求全陪和游客的谅解

[多选题]某旅游团一名游客原住双人间，由于与同房间的游客产生矛盾，要求住单间，导游员应该（）。

A、请领队或全陪在内部进行调整

B、与饭店联系，如有则满足要求

C、告知房费自理