正确答案: C

3；

题目：客户通过10086人工台查询IP充值卡号码近（）个月的充值记录不需要通过密码验证，可以直接受理查询

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学习资料的答案和解析：

[单选题]如有客户呼入10086人工台进行咨询/查询/办理/投诉/报障铁通业务时，请将来电转接至（）。

“转接铁通专席”；

[单选题]前台业务支撑团队在线支撑转接服务时段（）。

每天07：00-23：00；

[单选题]通过10658300代码收取“保密天使”月功能费，在帐单中体现在（）栏。

新业务费；

[多选题]快讯业务业务使用条件（）。

需开通GPRS功能；

装有快讯客户端的中国移动定制手机终端、非定制手机终端需下载快讯业务客户端；

该业务默认不开通国际漫游（含港；澳；台），如果客户有国际漫游需要可在手机中自行设置；