正确答案: AD

充当证券买卖的媒介 提供咨询服务

题目：证券经纪商是证券市场的中坚力量，其作用主要表现在()。

解析：证券经纪商是证券市场的中坚力量，其作用主要表现在：(1)充当证券买卖的媒介;(2)提供咨询服务。证券的存管和过户是证券登记结算机构的职能;管理和公布市场信息是证券交易所的职能。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]在客户（），营销人员应当使得客户有一个态度的转变，如认可或支持该公司及其产品。

情感阶段

解析：熟悉证券经纪业务营销的主要内容和实务。

[多选题]下列关于证券经纪业务中客户投诉的说法，正确的有（）。

一般客户投诉可以分为有效投诉和无效投诉两类

证券公司或证券公司营销人员必须对有效投诉负责，并按照相关法律法规承担相应的责任

正确处理客户投诉，及时作出回应和调整，是证券公司与客户保持长久关系的必然选择

解析：熟悉证券经纪业务营销的主要内容和实务。

[多选题]证券经纪业务禁止行为包括（）。

挪用客户所委托买卖的证券或者客户账户上的资金

在批准的营业场所之外私下接受客户委托买卖证券

隐匿、伪造、篡改或者毁损交易记录

解析：熟悉经纪业务中的禁止行为。