正确答案: BC

B、影响力 C、成长度

题目：潜在价值评估包括（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]企业（）根据客户带来的不同价值对客户进行分类，然后依据客户的价值类别分配资源。

A、必须

[单选题]（）的当前价值和潜在价值均较高，是理想状态。

A、价值客户

[多选题]在日常服务营销活动中，客户分类的应用中要注意以下几个方面（）。

A、注意区分客户分类方式中客户价值管理的运用方向

B、客户分类与客户价值评估相结合

C、客户分类、客户价值管理要简单易操作