正确答案: D

D、将长住客人与临时住宿客人区分开来

题目：下列选项不属于处理投诉过程中，需要注意的内容是（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]使人信服甘愿接受的称为（）。

D、威信

[单选题]工作不负责任也容易引起客人的（）。

C、投诉

[单选题]白兰地酒瓶上的字母各有不同的意义，标有EX-tm表示（）年成熟。

D、70

[单选题]在（）国直到1658年，出现客运公共马车交通，饭店业才得以真正开始发展。

A、英

[单选题]饭店的规模大小主要是看其可住宾客的房间数，根据房间的多少来划分，中型饭店客房数在（）间。

B、300～600