正确答案: ABCD

事件建立 一线处理 二线处理 三线处理

题目：BOMC事件管理流程的大致步骤包含以下几个节点（）

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[单选题]单向停机时不停以下哪个功能（）

被叫呼入

[多选题]中国移动客户可以通过下列哪些方式为灾区朋友捐款（）

银行帐号捐款

短信方式捐款

网上捐款