正确答案: AB

A、当明白客人的要求后，向客人解释其他人能够更加有效率帮助他 B、将客人介绍给某个同事，要将客人的问题归纳总结地告诉那个同事

题目：以下属于“及时求助妥善安排”的步骤的是？（）

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[单选题]（）在酒店运营中贯彻市场营销策略并指导销售人员向客户推销酒店的产品和服务。

销售总监

[单选题]因协议客户忠诚度相对较高，酒店需做好日常维护，下列对协议客户的维护方法，描述正确的是那一项（）？

所有选项皆对

[单选题]下列不属于消防安全管理制度内容的是哪项（）？

监控工作制度

[单选题]特许酒店店长运营筹备期主要包括哪些工作（）？（1）酒店市场调研（2）酒店客房验收（3）人员培训（4）人员招聘（5）酒店前期销售（6）酒店前期开荒（7）酒店运营采购（8）收取第一笔特许款