正确答案:

题目：元信息传递学、辅助语言学、二次信息及隐含元沟通都是指（）。

解析：非语言沟通与用于传送信息的语言具有同等的重要性，因为它能帮助我们解释发送的语言信息。在国际商务环境中，成功的沟通不仅需要理解语言，而且需要理解与之相关的非语言信息。在跨文化环境中，当人们来自不同的语言背景时，则会更多地依赖非语言信息。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]某企业目前有15个运维服务合同正在执行，为提高服务质量和效率，企业采取的正确做法应包括（）①建立一个服务台统一接受客户的服务请求；②设立一个运维服务部门对15个项目进行统一管理：③建立相同的目标确保各项目都能提供高质量的服务；④建立一套统一的知识库

①②④

解析：项目管理办公室在管理多个项目时应统一收集和汇总所有项目的信息和绩效，并对组织高层或其他需要这些信息的部门或组织进行报告。同时这些信息也帮助组织进行判断项目是否运行正常。题干中的①②④都是为提高服务质量和效率，企业可采取的正确做法。而③建立相同的目标确保各项目都能提供高质量的服务，这种做法过于绝对，不同的项目，其项目目标不一定相同。

[单选题]大型复杂项目管理与一般项目管理相比较（）

管理范围不同

解析：大型复杂项目管理和一般项目管理相比较，管理原理、方法和工具及程序都相同，但管理范围不同，大型复杂项目属于项目群的管理。

[单选题]因为你的项目在过5年受到批语，你认为一个滚浪式（rolling wave）的计划是合适的。它提供要完成的工作的信息（）？

为了项目现阶段及以后阶段的成功完成

解析：滚浪式计划在项目进行过程中不断提供后面要完成的工作的细节。

[单选题]项目经理的一个重要任务是确定每个项目相关的目标。能帮助经理们建立和实现这些目标的一种工具是目标管理（MBO）。目标管理特别强调以下各点，但不包括（）？

分析和减少风险，并决定当风险出现时怎样处理

解析：由彼得・德鲁克在20世纪50年代初提出的目标管理是这样的一项技术，它确立明确可行的目标并且经常评估工作进展。当两个团队协作努力时，这一技术产生的效果最好，这能保证对项目的参与和义务。这一技术不涉及项目风险管理。

[单选题]对活动排序有几个工具和技术可用。选择哪一个工具或技术是由几个因素决定的。如果项目经理决定将子网络作为其进度技术的一部分，这个决定对项目意味着什么（）？

一些相同的或几乎相同的活动系列在项目中不断重复

解析：当相同的网络描述在一个项目中重复时，就可以建立这些活动的模板。如果这些工作重复了几次，模板就能够更新几次。可以用软件对模板进行处理以便于存要及以后的应用。

[单选题]你计划在户外进行项目管理培训课程中有关团队建设的部分。参加者将从事一个游戏以淘汰“最弱的”队员。赢的人将得到公司的达尔文奖。你只能在一年的某些时段安排此活动，因为该活动将在格林兰进行。开始这项活动的最佳时间是7月中旬。当你发展项目计划时，更通用的日期约束之一是（）？

最早开始日期

解析：活动开始或结束的强制日期，能用于限制开始或结束的发生，既不早于某个给定的日期又不晚于某个给定的日期。虽然4个日期约束一般都可从项目管理软件中得到，但最早开始日期和最晚结束日期约束更常用。

[单选题]以下哪一项目描述了小组内的部的强大压力，使得团队不行不放弃重要的、有创造性的主意以遵守团队标准（）。

解析：IrvingJanis1971年发明了这个词语，警告人们注意当小组成员变得过于一致和顺从时带来的严重不利。

[单选题]你在管理一个项目，该项目开发一种以大豆为原料，不含乳糖，富含镁的高营养饮料。该产品针对的是50岁以上的用户。你最近听说你的客户将你们的项目进度报告称为“汉莫拉比法典”，因为它们看起来是用象形文字书写的，只有埃及人才能读懂。这种情况可以通过以下哪种方法避免（）。

解析：在沟通计划阶段将准备沟通管理计划，该计划应该包括对将发布的信息的描述，包括了格式，内容，详细程度和适用的习惯和定义等等。