正确答案: ABCD

A、种类 B、利率 C、计息方式 D、结息方式

题目：银行消费者有权获知自己储蓄存款的（）。

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[多选题]下列哪些服务项目属于人民币结算业务中的个人介绍业务（）.

A、系统内通存通兑

B、自助转账

C、凭证工本费

[单选题]商品房买卖合同签订前，消费者放弃购买的，商品房开发经营者应当（）预收的费用。

全额退还

[多选题]经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外（）。

消费者定作的

鲜活易腐的

在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品

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