正确答案: BCD

人员 过程 有形展示

题目：服务营销组合因素在有形产品营销组合的基础上又增加了（）。

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[单选题]无偿献血的血液必须用于临床，不得买卖。血站剩余成分血浆（）。

由省、自治区、直辖市人民政府卫生行政部门协调血液制品生产单位解决

[单选题]我国古代的海防建设从（）开始。

明

解析：明朝。因为在明朝之前，中国从来没有遭受过海上的入侵，所以也就没有海防意识。只是到了明朝中晚期，随着倭寇和荷兰’西班牙殖民者的入侵，才第一次让朝廷重视起了海防，也是第一次产生了闭关锁国的国策。