正确答案: D

选择性购买

题目：以下不属于消费者对同一刺激物所产生的认知过程的是（）。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]营销员在运用询问法化解客户异议时，应注意的问题包括（）。

A.在询问时应讲究礼仪B.营销员应当在客户充分了解邮政业务有关信息后，再进行询问C.只针对重要的以及与成交有关的异议进行询问D.反驳客户的理由要充足可信

[多选题]消费者消费需求具有伸缩性，以下属于外因影响的有（）。

服务水平

产品供应

广告宣传

[单选题]制造企业向社会提供的冰箱、洗衣机等属于（）。

有形产品

[多选题]下列选项中关于广告表述正确的有（）。

广告是以劝诱的方式宣传产品

广告作用有传递信息，沟通联系

[多选题]产品类别中具有密切关系的一组产品称为（）。

产品线

产品大类

[多选题]成交信号是指客户通过（）表露的、显示其采取购买可能性的信息。

语言

行为

[单选题]学习掌握市场营销知识；邮政业务知识及相关知识是邮政营销员应具备的（）。

业务素质