[单选题]客户服务的主要目标是加强客户（）。

正确答案 ：A

忠诚度

[单选题]假设毛需求量为90，计划接收量为37，用库存量为18，则净需求量为（）。

正确答案 ：C

35

[单选题]单品管理是指包含特定的自然属性和（）的商品种类。

正确答案 ：A

社会属性

[多选题]企业物流管理包括以下（）几大部分。

正确答案 ：ABC

物流计划

物流实施

物流控制

[单选题]集装箱运输在全球花的最大优势是（）。

正确答案 ：A

标准规格尺寸

[多选题]推动物流全球化的动力是（）。

正确答案 ：ABC

国际贸易

以IntE.rnE.t为基础的信息技术

各国的解除经济和贸易管制

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