正确答案: ABCD

A．忠诚 B．敬业 C．责任 D．服从

题目：南方电网公司的行为理念是什么。（）

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[多选题]下列哪些是座席员需掌握的沟通技巧？（）

A、适时地称呼对方

B、增加一致性

C、具有同理心

D、多赞誉客户

[多选题]用电检查的主要范围是用户受电装置，但被检查的用户有（）情况，检查的范围可延伸至相应目标所在处。

A、有多类电价

B、有影响电能质量的用电设备的

C、有违章现象需要延伸检查的

D、用户要求帮助检查的