[单选题]企业设置信用管理部门要实观的目标既有（），又有（）。（）

正确答案 ：D

D、市场目标、财务目标

[多选题]由于企业原因导致的逾期账款，主要有（）。

正确答案 ：ABE

A、企业内部信用管理不成熟

B、企业与客户沟通存在问题

E、赊销合同中的条款存在漏洞

[单选题]企业的信用销售大致分为量大类型：一是企业对（）的信用销售；二是企业对消费者的信用销售。

正确答案 ：C

C、企业客户

[多选题]失信惩戒机制产生的信用记录，具有如下功能（）

正确答案 ：ABC

消除或缓解信用交易中的信息不对称现象

形成失信者不良信用交易记录的“黑色记录”

让授信方充分了解客户的信用记录，“以此做出正确的授信决策”

[多选题]波克定理：只有在争辩中，才可能诞生最好的主意和最好的决定。提出者：美国庄臣公司总经理詹姆士・波克。点评：无磨擦便无磨合，有碰撞才有火花。你认为下面表述正确的是：（）

正确答案 ：AB

争辩是一个组织正常发展的必要元素。

组织中应鼓励争辩，各个成员都不能因争辩而忌恨对方。

[多选题]ICE8000诚信管理制度文件撰写模板的必备项目有：（）。

正确答案 ：ABCDE

总则；

主体部分；

制度评价、完善、反馈；

责任追究与奖惩；

附则。

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