正确答案: ACD

建立客户档案 随机抽样，进行电话交流 定期向客户发布企业信息

题目：根据C类客户对于本企业的价值，在客户的关怀项目方面设计（）

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学习资料的答案和解析：

[多选题]客户流失的原因可能有很多，归纳起来讲，主要有（）

主动放弃的客户

主动离开的客户

被挖走的客户

被迫离开的客户

[单选题]企业应该将关注的焦点集中在客户的回头率上，认为培养忠诚客户比获得更大的市场份额更重要，这种客户增长策略属于（）

客户忠诚战略

[多选题]大服务理念是一种全新的服务理念，其涵盖的内容有（）。

产品生命周期

产品质量

技术和管理创新能力

客户满意

[单选题]下列选项中不是数据仓库的特点的是（）

随时间变化的