[单选题]由于设备不能正常运行、局数据设置错误、互联互通故障、人为差错等各种原因，造成某项或若干项业务质量下降甚至中断的故障称为（）。

正确答案 ：C

C、业务故障

[单选题]核心汇聚设备如OLT、汇聚接入服务器全阻属于（）。

正确答案 ：D

D、严重故障

[单选题]综合接入专业指标体系政企客户支撑能力指标要求政企客户支撑端到端工单处理及时率（）。

正确答案 ：D

D、不低于95%

[单选题]新版本补丁实施时，随工人员必须在性能指标观察（）小时后，根据业务测试、话单验证、性能指标等情况综合分析。

正确答案 ：D

D、一

[单选题]交互级业务的典型代表是（）业务。

正确答案 ：B

B、Internet

[单选题]交换机如何知道将帧转发到哪个端口（）

正确答案 ：A

A、用MAC地址表

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