正确答案: A

保健因素，激励因素

题目：双因素理论是指（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]下列关于低成本战略功能的说法错误的是（）。

成本领先战略可以帮助饭店实现联合兼并

解析：低成本战略的功能主要包括：①成本领先战略可以帮助饭店低价渗透，迅速占领市场，为该饭店扩大市场份额，提高市场占有率创造了优势②成本领先战略可以帮助饭店获得超额利润；③成本领先战略可以帮助饭店降低经营风险；④成本领先战略可以帮助饭店减轻竞争压力。

[多选题]差异化战略固然作用明显，但其实施是有条件的，主要包括（）。

饭店的差异化能最大限度地吸引更多的消费者，获得饭店规模经济

差异化要有一定的知识技术含量，并受相关法律制度的保护

饭店企业必须进行持续的顾客价值创新，使顾客感受到企业致力于以更好的方式、更好的产品、更好的服务为他们创造价值

解析：差异化战略的适用条件主要有：①饭店对其消费者行为有深层次的把握，了解不同消费者最需要什么，并能进行针对性的提供与改进，使之既符合消费者需求又与竞争者相区别②饭店的差异化能最大限度地吸引更多的消费者，获得饭店规模经济，弥补差异化所带来的成本；③差异化要有一定的知识技术含量，并有相关的法律制度使本饭店创造的独特优势不被模仿或侵权；④差异化战略的实现要求饭店企业必须进行持续的顾客价值创新，使顾客感受到企业致力于以更好的方式、更好的产品、更好的服务为他们创造价值。

[单选题]马斯洛的需要层次理论排序正确的是（）

生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要