正确答案: C

C、直接上级

题目：最熟悉员工工作以及他们的工作状况和工作结果的是（）

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学习资料的答案和解析：

[多选题]绩效管理的流程不包括（）。

绩效沟通

绩效实施管理

招聘管理

解析：绩效管理的流程包括：绩效计划、绩效监督和辅导、绩效考核、绩效反馈与面谈、绩效改进、绩效结果的应用。

[多选题]绩效管理是一个完整的管理过程，主要步骤包括（）。

绩效计划

绩效监控与辅导

绩效反馈与改进

绩效结果的应用

解析：绩效管理是一个完整的管理过程，其流程分为六步，包括绩效计划、绩效监控与辅导、绩效考核、绩效反馈面谈、绩效改进、绩效结果的应用。绩效考核指标的设定属于绩效考核步骤的一个方面。

[单选题]认为绩效就是结果或者产出的概念适用于（）

B、高层管理者或者销售人员

[单选题]关于员工行为及个性特征的个体绩效考核技术不包括（）

[多选题]绩效目标的设定应注意（）：

A、目标必须是上下级员工一致认同的

B、目标必须符合SMART原则

C、目标需要有适度的挑战性

D、目标最好存于完整的工作任务中

E、目标越少越好