[单选题]组织的横向结构指的是组织结构中的()。

正确答案 ：A

部门结构

解析：本题考查组织结构体系的主要内容。部门结构即各管理部门的构成，又称为组织的横向结构。参见教材P22

[多选题]关于管理层次、管理幅度的说法正确的是()。

正确答案 ：ABDE

一个组织的管理层次的多少，反映其组织结构的纵向复杂程度

管理幅度的大小往往反映上级领导者直接控制和协调的业务活动量的多少

管理幅度决定管理层次

管理层次对管理幅度存在着一定的制约作用

解析：管理层次与管理幅度两者存在反比的数量关系。所以选项C错误。参见教材P23

[多选题]关于事业部制组织形式的说法，正确的是()。

正确答案 ：ABCE

它有利于总公司的最高层集中精力于战略决策和长远规划

它有利于把联合化和专业化结合起来，提高生产效率

它能增强企事业的活力

它会减弱整个公司的协调一致性

解析：事业部制组织适合于产品种类多且产品之间工艺差别大的企业，所以选项D错误。参见教材P28、29

[多选题]下列针对组织设计类型的描述，正确的有（）。

正确答案 ：ABCE

行政层级式组织形式最适宜复杂/静态的环境

无边界组织形式所寻求的是通过组织扁平化来减少指挥链

事业部制组织形式容易使各事业部只顾自身的利益，削弱整个公司的协调一致性

职能制结构组织比较适用于中小型的、产品品种比较单一、生产技术发展变化较慢、外部环境比较稳定的企业

解析：本题考查组织设计的类型。矩阵组织形式的优点是灵活，但缺点是不够稳定。所以不选D。

[多选题]1980年，创业时的H公司，只生产风扇，需要的是当机立断的决策机制。当时采用直线式管理简单直接、环节清晰。几年后H公司已经变成了集团，直线式管理的弊端渐显。各个产品经营单位埋头生产，整个集团的五大种类、近千种产品统一由销售公司负责推广。产销脱节的矛盾使原有的市场优势渐渐失去。1996年，H集团开始了事业部形式的体制改革试点，一年后，改革全面铺开。集团负责总体发展战略、产业发展取向、投资导向、资本经营和品牌经营，原有的五大类核心产品生产单位组建成五个事业部，实行开发、生产、销售、服务一体化，事业部自主权的充分落实带来了活力。各事业部由原先单纯的“生产型企业”变成了“市场型企业”，在市场经营中主动出击，快速反应。空调事业部总经理张先生说，以前的冷气机公司只管生产，实行事业部制后，它成为一个以市场为导向，集产品开发、生产制造、市场营销为一体的现代化企业。H集团副总裁陈先生描述道，实行事业部制以前，总裁一天到晚忙得焦头烂额，原材料没有了，找总裁;产品有次品，找总裁。总裁成了“大保姆”。改革后，高层干部把以往埋头拉车的时间，用来抬头看路了，从日常工作中解脱出来，有时间思考企业文化、经营方针等战略问题。

正确答案 ：

解析：事业部之间不是因为相互协调而增强了企业的活力，而是因为事业部之间的相互比较和竞争才增强了企业的活力。故选项B错误。选项D错在事业部不需要得到集团对经营活动更具体的指导，因为其是独立运行，自负盈亏的。因而选项D也是错误的。

[单选题]下列有关事业部制组织形式的描述，错误的是（）。

正确答案 ：D

事业部制组织形式有利于总公司的最高层集中精力于具体管理事务

解析：本题考查事业部制组织形式。事业部制有利于总公司的最高层摆脱具体管理事务，集中精力于战略决策和长远规划，所以选项D表述错误。

[单选题]一个组织中，最根本和最重要的变革是（）。

正确答案 ：D

以人员为中心的变革

解析：本题考查组织变革的四种方法。一个组织中，人员的变革是最根本和最重要的变革，因为人的因素决定着组织的成败。因此选D。

[多选题]以下关于组织结构的陈述，正确的是（）。

正确答案 ：AD

职能结构是完成企业目标所需要的各项业务工作及其比例关系

职权结构是各管理层次、部门在权力和职责方面的分工和相互关系

解析：组织结构又可称为权责结构，实际中通常以组织图或组织树的形式出现。这个结构体系的主要内容有：（1）职能结构，指完成企业目标所需的各项业务工作及其比例关系；（2）层次结构，指各管理层次的构成，又称组织的纵向结构；（3）部门结构，指各管理部门的构成，又称组织的横向结构；（4）职权结构，指各管理层次、部门在权力和职责方面的分工和相互关系。

[多选题]关于全面质量管理的陈述，正确的是（）。

正确答案 ：BCD

全面质量管理需要得到最高管理层的支持

全面质量管理规划需要从上向下推行，并持续地从下向上付诸实施

实行全面质量管理需要具有高度责任感的员工

解析：典型的现代组织方法主要有全面质量管理和团队建设。要达到全面质量管理的要求，变革必须根植于企业最根本的部分，即组织文化。文化的改变必须在实行全面质量管理之前，或与之同时进行。组织的文化必须支持全面质量管理。除此之外，挑选员工也是一个重要环节，只有具有高度责任感的员工才能符合全面质量管理的要求；另外，全面质量管理需要最高管理层的支持；全面质量管理规划需要从上向下推行，并持续地从下向上付诸实施。本题正确答案为BCD选项。

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