正确答案: B

最优成本

题目：客户服务是指“一种以客户为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的（），即服务组合中客户界面的所有要素”。

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[多选题]商品的检验方式有（）

全验

抽验

[单选题]物流服务的组成要素根据它们存在的阶段不同可被划分为3组，以下属于交易后要素的是（）

客户投诉率