正确答案: AD

内部刺激 外部刺激

题目：消费者认识需要是由（）引起的。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]产品是市场营销组合的一个变量，与之相关的因素包括（）。

产品的开发与生产

产品的包装

产品的商标

产品的质量保证

[单选题]业采用零层渠道的优势不包括（）。

营销成本更低

解析：企业采用零层渠道的优势包括：①更易熟悉市场；②周转迅速；③启动容易；④易于控制价格⑤可强化推销效果。

[多选题]直销员业务培训管理办法的规定有（）。

直销企业进行直销培训和考试，不得收取任何费用

直销企业向符合《直销管理条例》规定条件的直销员、直销培训员颁发《直销员证》、《直销培训员证》

直销员想消费者推销刹那品时、直销培训员在进行直销培训活动时，应佩戴《直销员证》、《直销培训员证》

直销企业应在每月15日前将本企业上一个月取得《直销培训员证》的人员名册，通过企业所在地省级商务主管部门向商务部备案

[单选题]侵害公民或法人名誉权行为的一种商业化表现形式为（）。

商业诽谤

[单选题]在企业中有组织采购工作（如选择供应商、与供应商谈判等）的正式职权人员的是（）。

采购者

[单选题]下来四种促销手段中，（）是介绍新产品最有效也最昂贵的方法

竞赛

[单选题]对销售人员进行绩效考核的一般流程是（）。

销售人员日报表——销售效率月报表——销售效率计算表——销售效率直观图

解析：在对销售人员的销售效率进行具体考核时，一般要经过如下流程：销售人员日报表――销售人员月报表――销售效率计算表――销售效率直观图。