正确答案:

题目：零售企业处理顾客投诉有多种方式，它们是（）。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]下列属于现代物流产业范畴的是（）。

A、物流基础业

B、物流装备制造业

C、物流咨询、服务业

D、企业自营物流

[单选题]无论是近期还是中远期，将成为我国零售商业的主流业态的是（）。

B．超级市场

[单选题]超级市场的目标市场是（）。

[单选题]（）是一种非完全市场。在这一市场格局下，供给的货品和市场都是不统一的，产品或销售地点都是不同的，不存在统一的市场价格。

多头竞争市场

[多选题]从量费用包括（）

运杂费

保管费

包装费