正确答案: A

A、清晰期望

题目：不属于客户期望的类型的是（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]对客户的（）是顾客满意度监测的关键部分

C、定量研究

[单选题]（）是营销人员开展工作的基础

D、客户信息

[单选题]经营指导的主要内容，说法正确的是（）

A、合理的选址对于零售客户成功经营起着至关重要的作用

[多选题]现场调查的方法有（）

A、询问法

B、观察法

C、实验法