正确答案: B

呼叫中心模块

题目：电话管理功能通常属于以下哪个模块？（）

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[多选题]按交易数量和市场地位划分，可以将客户分为（）

A、主力客户

B、一般客户

C、零散客户

[单选题]客户关系指数由4个输入变量决定，这4个输入变量分别为（）。

交互频率、交互满意度、关系价值、活动时段总和