正确答案:

题目：影响问题解决的主要因素有问题的特征、（）和定势与（）。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]专家具有哪些特征（）

专家比新手更能有效地组织信息

B．专家记忆容量较大，因而提取信息的速度更快

C．专家善于应用直接推理的方式解决问题

D．专家花更多的时间来进行问题的表征，且在更深的层面上表征问题

E．专家有更强的认知与自我监控能力

[多选题]发现问题取决于以下因素（）

C．主体活动积极性

D．主体的求知欲望

E．主体的知识经验

解析：个人求知欲望强、活动积极性高、知识经验越丰富就越容易发现问题。