正确答案: ABE

专业知识 业务技能 工作态度

题目： 对操作人员而言，培训与开发的内容主要包括（ ）。

解析：本题考查培训与开发的类型。人员的培训开发目标应着眼于提高他们的整体素质，即从专业知识、业务技能与工作态度三个方面进行培训与开发。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]在下列( )情况下扣除劳动者部分工资，不属于克扣工资。

法院委托单位扣除的抚养费、赡养费或赔偿费

用人单位代扣代缴的个人所得税

法律规定应由劳动者本人负担的社会保险费用

由于劳动者本人过失造成事故，使单位或他人财产遭受损失时，按规定令其赔偿损失

解析：用人单位不得克扣劳动者的工资。但是，在下列情况下扣除劳动者部分工资不属于克扣工资：①用人单位代扣代缴的个人所得税；②由于劳动者本人过失造成事故，使单位或他人财产遭受损失时，按规定令其赔偿损失；③劳动者本人违反劳动纪律，按本单位有关管理制度扣除一定数额工资；④法院委托单位扣除的抚养费、赡养费或赔偿费等；⑤劳动者应偿还用人单位债务；⑥法律规定应由劳动者本人负担的社会保险费用；⑦法律要求用人单位代扣缴的其他费用。

[多选题] M公司是一家大型企业，拥有职工近万人，由于产品畅销，经济效益可观，职工的工资在同类企业中属于高档。但员工的生产任务指标在同类企业中也是很高的，造成员工的心理压力较大，同时员工工作环境阴暗、噪声大，工作一天下来十分疲惫。为此，员工曾多次向公司反映问题，而管理人员认为，企业的薪酬较高，工作要求高一些，条件差一点不是大问题。因此，只注重工作任务的完成，对员工的生产环境和心理压力不闻不问，最终导致大量员工提出辞职。 根据以上资料，回答下列问题：

影响工作满意度的因素有( )。

工作的挑战性

公平的待遇

良好的工作环境

解析：2.影响员工工作满意度的因素很多，包括：①工作的挑战性；②公平的待遇；③良好的工作环境；④合作的伙伴和上级；⑤社会影响；⑥员工的人格特征；⑦员工人格与工作的匹配等。

[单选题]某玻璃厂于2013年面向社会公开招聘了五名职工：小王、小刘、小何、小李和小周。五名职工与玻璃厂签订了合同期分别为两年、一年半、五年、三年和两年的劳动合同，经过入厂培训后，这五名员工分别安排在销售科、总务科、人事科、生产科和运输科。

人事科的小李怀孕已经八个月，厂领导认为小李在未来的半年以内不能参加岗位工作，并且目前企业正处于裁员增效时期，为此决定解除与小李的劳动合同，下列各项评价正确的是( )。

工厂不能解除小李的劳动合同，因为小李正处于怀孕期

解析：3.根据《劳动合同法》的规定，女职工在孕期、产期、哺乳期的，用人单位不得与其解除劳动合同，所以工厂不能解除与小李的劳动合同。

[多选题]提高作业能力和工作效率的措施包括（）。

改进操作方法

合理安排作业休息制度

改善工作内容

合理调节作业速率

[多选题]如果用人单位发生变更，下列关于劳动合同效力的说法正确的有( )。

用人单位变更名称、法定代表人、主要负责人或者投资人等事项，不影响劳动合同的履行

用人单位变更名称、法定代表人、主要负责人或者投资人等事项，用人单位与劳动者应当从形式上变更劳动合同

用人单位发生合并或者分立等情况，原劳动合同继续有效，劳动合同由承继其权利义务的用人单位继续履行

解析：在用人单位变更名称、法定代表人、主要负责人，或者用人单位发生合并、分立等情况时，由于劳动合同必备条款中的用人单位名称、法定代表人、主要负责人等内容发生了变更，用人单位与劳动者应当从形式上变更劳动合同，但是，没有从形式上变更劳动合同的，原劳动合同也应当继续履行。

[单选题]下列各项中，不属于特殊情况下延长工作时间的是( )。

企业接到紧急生产任务，如果不能如期完成生产经营任务，势必影响企业的经济效益和职工的收入

解析：《中华人民共和国劳动法》规定，有下列情形之一的，延长工作时间是允许的：①发生自然灾害、事故或者因其他原因，威胁劳动者生命健康和财产安全，需要紧急处理的；②生产设备、交通运输线路、公共设施发生故障，影响生产和公众利益，必须及时抢修的；③法律、行政法规规定的其他情形。

[多选题]某公司每年都要对企业的销售人员进行培训，主要是聘请名教授来讲授一些市场营销的理论知识。由于缺乏实际案例的讲解和员工的参与，员工普遍认为这种培训没有考虑他们的需求，既浪费时间又没有效果。培训结束以后，就再没有人过问培训的事情了。 根据以上资料，回答下列问题：

该公司在培训中采用讲授法的缺点是( )。

受训人员不能主动参与培训开发

只能从讲授者的演讲中被动、有限度地思考和吸收

解析：2.讲授法的优点是可以对多数受训人员同时进行培训与开发，不必耗费太多的时间与经费；缺点是受训人员不能主动参与培训与开发，只能从讲授者的演讲中被动、有限度地思考与吸收。

[单选题]如果用人单位拖欠或者未足额支付劳动报酬，劳动者可以依法向当地人民法院（ ）。

申请支付令

解析：本题考查了用人单位应履行的义务，其中用人单位的义务第一条明确指出：如果用人单位拖欠或者未足额支付劳动报酬的，劳动者可以依法向当地人民法院申请支付令，人民法院应当依法发出支付令。同样在《劳动合同法》的第三十条【劳动报酬的支付】中也有体现，所以此题B项为正确答案。