正确答案: ACD

宏观环境分析 产业环境分析 竞争环境分析

题目：M公司成立于2010年，主要业务领域位于我国的东北地区。随着企业规模的不断扩张，企业领导人把眼光投向了与我国东北地区具有极大相似性的邻国俄罗斯。为了保证企业扩张的成功，该企业决定对俄罗斯的环境进行全面评估，那么进行企业外部因素分析时主要包括（）。

解析：本题考核战略分析的相关内容。外部环境的分析着眼于企业所处的宏观环境、产业环境、竞争环境和市场需求状况。内部环境的分析集中在资源、企业能力和企业的核心竞争力方面。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]支持变革理论认为只有在（）认为需要变革时，变革才能发生。

高层管理者

解析：高级管理层是变革的战略家并决定应该做什么，管理变革只有在高级管理层认为需要变革的时候才会发生。中级和低级管理者是变革的接受者。

[单选题]甲公司是一家生产计算机的企业，在20世纪80年代中期的销售额和利润分别占美国计算机产业的40%和70%，可是从1986年情况开始恶化，仅1993年便亏损了81亿美元，公司不得不进行一系列的变革以挽救自己的命运，从战略变革的时机来看，甲公司的这次变革属于（）。

危机性变革

解析：本题考核战略变革的时机选择。一般来说，战略变革的时机有三种选择：提前性变革、反应性变革和危机性变革。危机性变革是指企业已经存在根本性的危机，再不进行战略变革，将面临倒闭和破产的危险。甲公司正是在根本性危机出现后才开始变革，因此属于危机性变革。

[多选题]甲公司在2009年12月20日召开了一次全体干部会议，在会议中确定了公司目标以及实现目标的计划和行动。同时也对公司的各个部门如生产部、财务部、销售部等的运营和协调进行了规划，以期为公司的发展起到促进作用。该资料涉及战略的层次包括（）。

公司战略

职能战略

解析：本题考核公司战略的层次。总体战略又称公司层战略。在大中型企业里，特别是多种经营的企业里，总体战略是企业最高层次的战略。它需要根据企业的目标，选择企业可以竞争的经营领域，合理配置企业经营所必需的资源，使各项经营业务相互支持、相互协调。公司层战略常常涉及整个企业的财务结构和组织结构方面的问题。职能战略，义称职能层战略，主要涉及企业内各职能部门，如营销、财务、生产、研发（R&D）、人力资源、信息技术等，如何更好地配置企业内部资源，为各级战略服务，提高组织效率。

[单选题]甲公司为提高员工积极性，决定在全公司范围内推行薪酬制度变革，由原理的固定工资制改变为浮动工资制，工资与个人业绩直接挂钩，这一变革使广大员工对未来的收入感到担忧，在全公司范围内受到极大的抵制，甲公司变革受到抵制的原因属于（）。

心理变化

解析：甲公司由固定工资制改为浮动工资制，致使员工未来收入的不确定性，员工为此感到无安全感和担忧，抵制薪酬体制的变革，因此属于心理变化原因。

[多选题]业务单位战略选择分为（）。

差异化

成本领先

集中化

解析：公司总体战略选择包括发展战略、稳定战略和收缩战略三种类型，选项B多元化是发展战略的基本类型之一。

[多选题]公司战略的结构层次涵盖（）。

总体战略

竞争战略

职能战略

业务单位战略

解析：一般将公司战略分为三个层次：总体战略、业务单位战略和职能战略，业务单位战略又称为竞争战略，故选项A、B、C、D均正确。