正确答案: A

正确

题目：对于建筑物内主要设备的更新工作如供热或空调系统的更新，物业管理人员可以根据实际情况自行作出决策。（）

解析：参考教材P340，对于建筑物内主要设备的更新工作如供热或空调系统的更新，物业管理人员必须征得业主的同意。【该题针对“物业的维修养护”知识点进行考核】

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学习资料的答案和解析：

[单选题]服务人口1～5万人，年营业额在3000万～10000万元之间，居住区商场内，日用百货商店和超级市场通常是主要租户，这种商业物业类型称为()。

B、居住区商场

解析：居住区商场：建筑规模一般在3000—10000平方米之间，商业服务区域以城市中的某一居住小区为主，服务人口1～5万人，年营业额在3000万～10000万元之间，居住区商场内，日用百货商店和超级市场通常是主要租户。参见教材P354。【该题针对“零售商业物业管理”知识点进行考核】

[多选题]商业辐射区域分析不包括()。

D、区域优势

E、消费导向

解析：商业辐射区域分析包括可能的顾客流量、消费者行为、喜好和偏爱及购买能力分析。参见教材P354。【该题针对“零售商业物业管理”知识点进行考核】

[单选题]写字楼承租时为每个办公室工作人员提供（）m2的单元内建筑面积比较合适。每个工作人员封闭的办公面积一般需要（）m2。

15～20，5～6

解析：参考教材P347，一般来说，为每个办公室工作人员提供15～20m2的单元内建筑面积比较合适，虽然每个工作人员封闭的办公面积一般只需要5～6m2。【该题针对“写字楼租户的选择”知识点进行考核】

[多选题]物业服务企业向业主提供的财务收支报告中，应首先有一个包括（）报告等内容的经营概况介绍。

空置情况

租金清单

拖欠或收租损失

解析：在物业服务企业向业主提供的报告中，应首先有一个包括租金清单、空置情况和拖欠或收租损失报告等内容的经营概况介绍，这是物业在报告期有关经营收入和费用支出的概要性报告，重点说明业主可获得的净经营收入。还要向业主提交有关经营情况的分析报告，这是物业服务企业和业主相互沟通的重要方式，对于物业服务企业和业主之间更好地配合工作，尤其是在物业经营出现困难时双方能同舟共济很有帮助。

[多选题]净租的形式一般有以下（）方式。

租户仅按比例分摊与物业有关的税项

租户要按比例分摊与物业有关的税项和保险费

所有的经营费用都由租户直接支付

业主一般只负责建筑物结构部分的维修费用