[单选题]若实名证件已遗失，客户至窗口办理挂失时，营业人员正确的处理方法是（）。(五级、四级)

正确答案 ：C

C、先为客户办理临时挂失手续，并要求客户取得证件后办理正式挂失

[多选题]下列查询属内部查询的是（）。(五级、四级)

正确答案 ：BC

B、客户信息

C、公共信息

[单选题]账户信息修改需经（）授权。(三级)

正确答案 ：A

A、综合柜员

[单选题]开户局或开户方收到交易局或交易方要求查实交易明细状态的请求时，应在（）日内将有关资料或查询信息反馈交易方。(三级)

正确答案 ：A

A、当

[多选题]下列只能在开户局修改的信息有（）。(三级)

正确答案 ：ABC

A、存期

B、通知存款品种

C、户名

[多选题]以下（）不可被取消。(三级)

正确答案 ：ABD

A、冲正交易

B、取消交易

D、转账交易

查看原题 查看所有试题