正确答案: B

心智技能

题目：导游技术中的（）是指工作中没有规范化的操作程序，只能凭经验、知识、才智随机应变，灵活操作的能力。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]旅游团中有游客无理取闹时，导游人员应（）。

不伤主人之雅，不损客人之尊

请领队出面协助解决

多提供超常服务

必要时向领导汇报，请求协助

[单选题]旅游者因伤病需要延长在某地的居留时间，下列说法错误的是（）

B、让其自己办理相关的手续，手续费用自己负责

[单选题]下列对旅游者的走失事故错误的是（）

A、经常发生，不可避免

[单选题]哪一项属于严重事故（）

C、旅游途中发生严重交通事故

[单选题]导游员在讲解景物的过程中，说到关键时刻，故意收住话题，引而不发，使游客产生急于了解下文的急迫心理，从而起到欲擒故纵的艺术效果。这种讲解方法是（）

A.悬念法B.情景法C.渗透法D.重点法

[单选题]2002年底，我国已开放的出国旅游目的地国家和地区共有（）个。

[单选题]（）曾说：“提高人们的口语表达能力，实在是一件非常重要的事。”

[单选题]（）指导游员在陪同旅游团（者）从甲地前往乙地的途中所进行的导游。