正确答案: ABCD

属于办税服务厅职责范围的事项，应主动指引纳税人到相应窗口办理 不属于办税服务厅职责范围，但属于本单位职责范围内的事项，告知办理的部门和联系方式 不属于本级国税部门职责范围，应予以解释说明，尽可能给予必要的指引和帮助 不清楚承办人或承办部门的，要及时转办税服务厅导税员或值班主任处理

题目：对纳税人咨询的问题，不属于办税人员职责范围内的，应按以下原则处理（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]综合治税工作的关键是：（）。

C、政府领导

[单选题]国家税务总局公告2014年第40号关于发布《纳税信用管理办法（试行）》的公告从（）起执行。

2014年10月1日

[单选题]关于文化事业建设费的以下说法中错误的是（）。

提供广告应税服务未达到增值税起征点的个人，免征增值税，但不免征文化事业建设费

[多选题]以下不符合办税服务厅发票管理窗口服务标准的是（）。

发现有发票违规行为的，告知其违法违章事实及处罚依据，告知率95%

处罚适用政策准确率100%，及时办结率98%