正确答案: ABCD

A．优势 B．劣势 C．机遇 D．威胁

题目：市场环境分析的SWOT方法包括()。

解析：SWOT分析方法是一种企业战略分析方法，即根据企业自身的既定内在条件进行分析，找出企业的优势、劣势及核心竞争力之所在。其中，S代表Strength(优势)，W代表Weakness(弱势)，O代表Opportunity(机会)，T代表Threat(威胁)。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]中国人民银行征信管理部门应当在收到个人异议申请的2个工作日内将异议申请转交()。

B．征信服务中心

解析：中国人民银行征信管理部门应当在收到个人异议申请的2个工作日内将异议申请转交征信服务中心。

[多选题]国家助学贷款的资助对象包括在校的全El制高等学校中经济确实困难的()。

A．研究生

C．本专科学生(含高职学生)

D．第二学士学位学生

解析：国家助学贷款是由国家指定的商业银行面向在校的全日制高等学校中经济确实困难的本专科学生(含高职学生)、研究生以及第二学士学位学生发放的，用于帮助他们支付在校期间的学费和日常生活费，并由教育部门设立“助学贷款专户资金”给予财政贴息的贷款。它是运用金融手段支持教育，资助经济困难学生完成学业的重要形式。

[多选题]全面、正确地认识市场环境，监测、把握各种环境力量的变化，对于银行审时度势、趋利避害，开展营销活动具有重要意义。下列属于市场环境分析意义的是()。

A．有利于把握宏观形势

B．有利于掌握微观情况

C．有利于发现商业机会

E．有利于规避市场风险

解析：银行进行市场环境分析，主要有利于规避市场风险，即系统性风险，而且有利于把握宏观经济形势、有利于掌握微观情况、有利于发现商业机会。

[单选题]以下关于中国银行对个人质押贷款额度的规定，描述不正确的是()。

D．记账式国债质押贷款最高限额应不超过账户余额的90％

解析：中国银行根据个人质押贷款的质物不同，确定其贷款额度，规定个人存单质押贷款额度起点为人民币l000元；贷款质押率不超过质押存单面额的90％(外币存款按当日公布的外汇／钞买入价折成人民币计算)；凭证式国债质押贷款额度起点为5000元，贷款最高限额应不超过质押权利凭证面额的90％；记账式国债质押贷款额度起点为5000元，贷款最高限额应不超过记账式国债账户余额的80％。

[多选题]为了有效规避担保机构给银行贷款带来的风险，银行应采取()防控措施。

A．严格专业担保机构的准入

B．重点审查开发商的资质、资信等级

C．领导层的信誉及管理水平

D．严格执行回访制度

E．加强对合作项目的审查

[单选题]客户办理个人贷款业务，不可以通过()方式。

声讯电话

解析：客户只能通过声讯电话了解、咨询银行的个人贷款业务，而不能通过其办理贷款业务。

[单选题]经贷款人同意，个人贷款可以展期，()的个人贷款，展期期限累计不得超过原贷款期限。

1年以内(含)

[多选题]银行在完成“购买行为、市场细分、目标选择和市场定位”四大分析任务的基础上应做到“四化”，即()。

经常化

系统化

科学化

制度化

解析：银行在完成“购买行为、市场细分、目标选择和市场定位”四大分析任务的基础上应做到“四化”：经常化、系统化、科学化、制度化。