正确答案: ABCD

要有实际操作性 符合SMART原则 方案与目标相结合 控制改进过程

题目：绩效改进需要注意（）的问题。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]企业采用尖刀型产品布局抢占的市场是（）。

C、进攻性市场

[单选题]一个组织设立的行政层级的数目为下列选项中哪一个？（）

管理深度

[单选题]柔性营销组织面对外部环境的变化，要求构成组织的各要素及其组成方式在不同程度上与环境的变化同步，体现了它的（）

对外开放

[单选题]某烟草公司有零售客户1000户，有3个零售户分别投诉各1次，有1个零售客户投诉2次，计算该公司投诉率是（）。

4‰

[多选题]卷烟企业与零售客户之间的现场主要有（）。

零售客户终端现场

电话订货现场

网络订货现场