• [单选题]在客户服务中心品质监控中电话监听质量评估标准应具有：（）
  • 正确答案 ：D

  • D、客观性


  • [多选题]在客户服务中心内，话务主办在现场管理中的作用是：（）
  • 正确答案 ：ABD

  • A、问题采集者

    B、经验传递者

    D、工作监督者


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