正确答案: C

工作评价

题目：为了解决薪酬的内部公平性问题，应进行（ ）。

解析：工作评价主要是为了解决薪酬的内部公平性问题。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]组织战略制订过程包括（ ）。

确立并说明其经营活动的使命

确定关键性的作用因素，清楚认识外部环境中存在的威胁和机遇

对组织的资源和管理体系等内部环境进行评价

确定战略

解析：组织的战略管理过程也可以叫作战略制订过程，包括五个阶段：(1)确立并说明其经营活动的使命，如果目前已经有使命说明，则要对其进行检查；(2)通过对组织外部环境的各个不同组成部分进行分析，确定关键性的作用因素，清楚认识外部环境中存在的威胁和机遇；(3)对组织的资源和管理体系等内部环境进行评价，确定组织的主要优势和劣势，找到将优势变成资本或最大限度减少劣势的途径；(4)确定目标；(5)确定战略。本题正确答案为ABCE选项。

[单选题]通过计算特殊的商业因素和所需员工数之间的比率来确定未来人力资源需求的方法是（ ）。

比率分析法

解析：通过计算特殊的商业因素和所需员工数之间的比率来确定未来人力资源需求的方法是比率分析法。答案选A。

[单选题]绩效计划应该与战略计划、财务计划、经营计划、人力资源计划等密切结合、相互匹配、配套使用，体现了绩效计划制订的（ ）。

系统化原则

解析：本题考查绩效计划的制订原则。绩效计划的原则包括价值驱动原则、战略相关性原则、系统化原则、职位特色原则、突出重点原则、可测量性原则和全员参与原则七个原则。题干描述的是系统化原则的内容。

[单选题]薪酬调查主要解决的问题是( )。

外部竞争性

解析：薪酬调查主要是为了解决薪酬的外部竞争性问题。

[多选题]关于人力资源指数的陈述，正确的是( )。

由美国管理学家舒斯特提出

它能够反映组织的环境气氛状况

它由15项因素综合而成

解析：本题考查舒斯特提出的人力资源指数。选项C属于人力资源有效性指数的内容。人力资源指数不仅说明了企业人力资源绩效，而且反映了组织的环境气氛状况。所以选项D错误。