[单选题]属于根据影响划分冲突类型的是（）

正确答案 ：

解析：根据影响划分冲突，可分为建设性冲突和破坏性冲突。

[单选题]处理冲突的方法不包括（）

正确答案 ：C

加强组织内部竞争意识

解析：处理冲突的方法不包括加强组织内部竞争意识。

[单选题]以下哪项不属于计划工作的原则（）

正确答案 ：D

效益原则

解析：计划的工作原则除了A、B、C、E外，还包括可考核性原则，就是说计划工作必须始终坚持以目标为导向，目标应具体、可测量、可考核，作为计划执行过程和评价过程的标准和尺度。

[单选题]下列不属于领导的要素的是（）

正确答案 ：D

组织结构

解析：领导由领导者、被领导者、群体目标和客观环境4个要素组成。

[单选题]接受者将通道中加载的信息翻译成他能够理解的形式，这属于沟通过程的（）

正确答案 ：

[单选题]持续质量改进的本质是（）

正确答案 ：

解析：持续质量改进是全面质量管理的重要组成部分，其本质是持续地、渐进地变革。

[单选题]将事情按重要性排序，然后灵活有序安排工作的时间管理方法是（）

正确答案 ：A

A.四象限时间管理法B.区域管理法C.ABC时间管理法D.PATC管理法E.PBL管理法

解析：ABC时间管理法由美国学者莱金提出；四象限时间管理法是将事情按重要性排序，纳入不周维度进行排序管理的方法；将时间分为整体、阶段、瞬时三个阶段进行管理的时间管理方法是区域管理法。

[单选题]综合护理的缺点是（）

正确答案 ：

解析：综合护理的缺点是护理工作节奏快，护士压力大；小组护理的缺点是对领导的管理技巧和能力要求高；个案护理的缺点是护理工作缺乏连贯性。

[单选题]是管理过程的关键职能，通过信息反馈和绩效评估，对组织的活动进行监督、检查、纠正偏差（）

正确答案 ：E

控制职能

解析：管理职能是指管理的职责和功能，是管理者在管理活动中应当承担的职责和任务，是管理活动内容的理论概括。计划职能是管理的首要职能，是指为了实现组织目标而对未来的行动进行计划和安排，其中心任务是确定组织的目标和实现目标的具体方案。组织职能是管理的重要职能，主要内容包括：①根据组织的规模和任务设计组织结构；②明确相应的职责、任务和权力；③为了保证工作顺序进行建立健全各项规章制度等。人员管理是管理的核心职能，主要对各岗位的人员进行选聘、教育培养和绩效考核，以及人力资源的有效利用和开发。领导职能就是对组织内成员的个人行为及集体行为进行引导、运用各种手段和方法施加影响力的过程。控制职能是管理过程的关键职能，是通过信息反馈和绩效评估，对组织的活动进行监督、检查、纠正偏差的过程，是连续不断、反复进行的过程，贯穿于整个活动的始终。

[单选题]计划的制订既要考虑全局，又要分清主次轻重，抓住关键及重点（）

正确答案 ：B

重点原则

解析：制订计划的原则包括：①系统性原则，计划工作要从组织系统的整体出发，进行统筹规划；②重点原则，计划的制订既要考虑全局，又要分清主次轻重，抓住关键及重点，着力解决影响全局的问题；③创新原则，计划要求充分发挥创造力，提出一些新思路、新方法、新措施；④弹性原则，制订计划时必须要有一定弹性，留有一定调节余地；⑤可考核性原则，计划工作必须始终坚持以目标为导向。

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