正确答案: A

调解情况说明

题目：消费者权益保护委员会调解不成的，可以应当事人的请求出具（）

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学习资料的答案和解析：

[多选题]在保管箱业务中，消费者享有下列哪些权利？（）

自主选择所租保管箱的箱型、箱号及租期

自主选择身份识别方式

指定授权代理人、授权权限及身份识别方式

保管箱租用合同及国家法律法规所赋予客户的其他权利

了解开办网点保管箱业务的箱型、租金、押金及其他相关服务价格

[多选题]如消费者出现（）等行为时，银行有权收取罚息、复利，并有权按借款合同约定追究消费者违约责任。

贷款逾期

挪用贷款

不履行通知义务

[单选题]银行业金融机构应当将关注和维护金融消费者的合法权益作为重要职责之一，并确保高级管理层有效履行相应职责。（）

董事会

[单选题]经营者不得侵犯消费者的人身权，其含义不包括（）。

不得以声明的方式对消费者作出不公平的规定

[多选题]消费者有权（）侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

检举

控告