[单选题]要建立稳定的客户关系，必须完成的四项关键任务是（）

正确答案 ：D

D、了解、区分、互动、调整

[多选题]配送服务质量是配送服务效果的发硬，可用（）来衡量。

正确答案 ：BCD

B、配送时间

C、配送费用

D、配送效率

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