正确答案: ABC

向应聘者提供空缺职位的充分信息 明确录用或淘汰的标准 将那些比较复杂、费用较高的选择程序放在招聘系统的最后

题目：小王是某房地产公司的人力资源经理，前几天老板说有一个大的房地产项目将要上马，须在一个月内招聘到30名专业人员。同时公司一直在北京郊区策划的一个房地产项目，两年来因各种原因未能审批下来，前天也终于获批，并且需要马上派驻相关人员开展工作。这下可把小王急坏了，他迅速制定了新的招聘录用系统。

解析：2.本题考查选拔录用系统的评价标准。选拔录用系统的评价标准之一是标准化，即要保证每位参加选拔录用程序的应聘者，都经历同样数量和类型的选择测试和面试。所以选项D不选。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]有效的绩效反馈面谈的作用体现在（ ）。

它能够使员工客观地了解自己工作中的不足，有利于改善绩效

可以通过主管人员和员工的真实沟通，消除组织目标与个人目标之间的冲突，增强组织的竞争力

它为评价者和被评价者提供了沟通的平台，使考核公开化

随时发现员工工作中出现的问题并及时加以调整

解析：有效的绩效反馈面谈的作用体现在它能够使员工客观地了解自己工作中的不足，有利于改善绩效；可以通过主管人员和员工的真实沟通，消除组织目标与个人目标之间的冲突，增强组织的竞争力；它为评价者和被评价者提供了沟通的平台，使考核公开化；可随时发现员工工作中出现的问题并及时加以调整是绩效监控的优点。答案选BCDE。

[多选题]临近2016年年终，公司的人力资源部经理A发现员工迟到、早退的情况明显减少。她心里明白，这是绩效考核即将来临造成的。2016年绩效考核完成后，生产部经理B发现自己的工作更忙了，因为他需要与生产部的员工进行绩效反馈面谈。

在反馈面谈过程中，生产部经理B需要做到（ ）。

建立彼此间的信任

采用赞扬与建设性批评相结合的方式

解析：本题考查绩效反馈面谈的操作流程。这里主要涉及的是绩效反馈面淡的原则与技巧的内容。

[多选题]下列关于劳动力供给生命周期的表述，正确的是（ ）。

当一个人得到工资报酬的能力高于家庭生产率的时候，倾向于从事更多的市场工作

一个人的时间密集型闲暇消费活动主要发生在早年和晚年

在工资率较高的中年阶段，人们把较多的时间用在有酬的工作上

解析：根据劳动力供给的生命周期理论，当一个人得到工资报酬的能力高于家庭生产率的时候，倾向于从事更多的市场工作；相反，当获得工资报酬的能力比较低时，他们将从事家庭生产。一般情况下，一个人的时间密集型闲暇消费活动主要发生在早年和晚年，而在工资率较高的中年阶段，人们往往会把较多的时间用在有报酬的工作上。

[多选题]某公司是3年前成立的一家公司，刚成立的时候规模较小，人员比较简单，经过几年的发展，规模逐步扩大。与此同时，公司高层发现公司的人力资源跟不上公司的发展，必须加强人力资源管理工作。为此，指派人力资源部门经理王经理负责这方面的工作。王经理感到自己对人力资源管理业缺乏足够的知识，为了完成好任务，王经理专门查阅了相关资料，拟订了几个需要搞清楚的问题，向有关专家请教。 根据以上资料，回答下列问题：

美国学者菲利普斯研究开发了人力资源有效性指数，并且发现和证实了可以用来衡量人力资源管理部门绩效的指标，它们包括（ ）。

人力资源管理部门费用／总经营费用

缺勤率和流动比率

工资总支出／总经营费用

解析：5.本题考查人力资源管理活动的绩效评估方法。美国学者菲利普斯研究开发了人力资源有效性指数，并且发现和证实了可以用来衡量人力资源管理部门绩效的六项指标：人力资源管理部门费用／总经营费用、工资总支出／总经营费用、福利总成本／总经营费用、培训开发成本费用／总雇员数、缺勤率和流动比率。内在满意度是构成人力资源指数的因素之一。