[多选题]常用路票上需填写的内容有（）。

正确答案 ：AD

A、车次

D、电话记录号

[多选题]各站长、值班站长和车站备用金日常管理人员一起对车站备用金的借支、保管、使用、（）等负责。

正确答案 ：ACD

A、报销

C、损失

D、归还

[多选题]以下哪些情况（），值班站长需填写《乘客意见汇总表》

正确答案 ：ABCD

A、现场处理完乘客投诉，乘客满意

B、现场处理完乘客投诉，乘客不满意

C、不需要回复的投诉

D、不需要立即回复的投诉

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