[单选题]属于品牌个性内容的是（）

正确答案 ：C

价值观和情感

[单选题]下列不属于认知策略中组织策略的是（）

正确答案 ：A

对比策略

[多选题]顾客评价产品和服务的依据主要有（）

正确答案 ：ACE

搜寻特性

经验特性

信任特性

[单选题]消费者对于以前买多的效果较好的商品会继续购买，这种行为称为（），会使消费者产生对品牌的偏爱。

正确答案 ：B

重复购买

[单选题]销售人员可以利用赠送小礼品给客户，从而引起客户兴趣，进而接近客户，被称为（）。

正确答案 ：A

馈赠接近法

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