[多选题]2000版IS09000族的核心标准包括（）。

正确答案 ：ABCF

A

B

C

F

解析：IS010012和IS01006不是IS09000族的核心标准，它们分别是测量过程和测量设备的要求和项目质量管理指南。

[多选题]在质量方面的指挥和控制活动，主要包括（）。

正确答案 ：ABC

A、制定质量方针和质量目标

B、质量策划

C、质量改进

[多选题]中国顾客满意度指数可分为（）等层次。

正确答案 ：ACD

国家

行业和企业

产业

[单选题]国家单位制的基本单位共有7个，以下不属于其基本单位的是（）

正确答案 ：C

牛，焦耳

[多选题]所谓相关方是指“与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体”，因此，就质量管理而言，组织的相关方除了顾客（内部员工和外部消费者）以外，还包括（）

正确答案 ：AC

组织的所有者

供方质量工程师

[多选题]矩阵图的形式可分为L型和（）等。

正确答案 ：ABD

T型

X型

Y型

[多选题]有关可用性和可信性的说法正确的是（）

正确答案 ：ABDE

可靠性从延长其正常工作时间来提高产品可用性

维修性是从缩短因维修的停机时间来提高可用性

可信性的定性和定量具体要求是通过可用性、可靠性、维修性及维修保障的定性和定量要求表述的

可用性是产品可靠性，维修性和维修保障的综合反映

[多选题]关于我国的标准下列说法正确的是（）。

正确答案 ：ABE

企业标准严于国家标准、行业标准和地方标准的企业标准，在企业内部适用

地方标准不得与国家标准、行业标准相抵触，在相应的国家标准或行业标准实施后，地方标准自行废止

推荐性国家标准的代号为“GB/T”

[多选题]我国标准根据适用的范围不同分为四个等级，这四个等级包括（）。

正确答案 ：ABCD

国家标准

行业标准

地方标准

企业标准

解析：我国标准分四级，国家标准、行业标准、地方标准、企业标准。

[多选题].我国采用国际标准的程度（）和（）两种形式。

正确答案 ：AC

等同采用（IDT‘三横’idt）

修改采用（MOD‘=’moD.

解析：我国采用国际标准的程度等同采用(IDT‘三横’idt)和C修改采用MOD‘=’mod)两种形式

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