正确答案:

题目：工程师直接收到客户的重大故障类问题如；重大瘫机、一级问题等申告后必须在第一时间（）分钟内通报至（），并立即响应客户，首先远程指导客户恢复紧急故障。

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[单选题]合作员工小张接到用户投诉电话，他的电话用语最正确的是：（）

D、“你好，我是xx公司的小张。”

[单选题]预测用户数根据该地区已有2G网络用户数目，结合用户使用行为和业务量，预估不同时期的用户总数，通常要给出某城市的（）年的预测用户数，一般预期的第年的用户数目，做为规划的满足容量。

3，3

[单选题]DRRU261接口主要用于（）分布

室内